3. Cliquer sur la réservation puis sur "Demander une caution CB". Cela va envoyer un SMS automatiquement au client pour lui rappeler de déposer la caution sur la plateforme.
3. Cliquer sur la réservation que vous voulez contester.
4. Cliquer sur "Faire une réclamation" puis renseigner le nombre de personnes présentes. 5. N'hésitez pas à laisser un commentaire dans l'espace prévu à cet effet.
6. L'équipe vous fera un retour sur le statut de la contestation dans les 96 heures.
Activer la réservation instantanée et mettre un délai
2. Chaque ligne correspond à l'un de vos établissements. Sur la ligne de l'établissement pour lequel vous souhaitez faire des modifications, cliquer sur "Éditer" dans la catégorie pertinente.
3. Cocher la case "Réservation instantanée" pour activer l'option
4. Se rendre dans l'un de vos espaces 5. Sélectionner dans le menu déroulant le délai souhaité pour la réservation instantanée